Política de privacidad

1. Datos que recopilamos de clientes

Datos de cuenta: nombre, correo, contraseña (guardada cifrada), identificadores del proveedor de inicio de sesión, espacio de trabajo y rol.

Contenido: códigos QR, destinos, diseños, carpetas, datos de tarjetas de contacto y archivos que subas.

Datos de cobro: plan, facturas y estado de pago. Los datos de tarjeta los maneja directamente nuestro proveedor de pagos; no guardamos números completos de tarjeta.

Formularios de acceso anticipado y contacto: nombre, correo, empresa, tipo de negocio, mensaje e idioma.

Datos de uso: inicios de sesión, acciones en el panel y registros técnicos para seguridad y soporte.

2. Datos que recopilamos cuando alguien escanea un QR

En QR dinámicos y páginas alojadas registramos: fecha y hora, ubicación aproximada (país, región, ciudad) según la dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, idioma y app de origen cuando está disponible.

No usamos GPS, no pedimos a quien escanea que inicie sesión ni creamos perfiles publicitarios. La IP se usa para estimar la ubicación y detectar bots y abuso; las estadísticas que ven los clientes son agregadas y no incluyen la IP completa.

Los QR estáticos contienen su información directamente y no pasan por nuestros servidores, por lo que no recopilamos nada al escanearlos.

3. Cómo usamos los datos

Para prestar y proteger el Servicio; mostrar estadísticas al dueño del código; procesar pagos; enviar correos necesarios (verificación, recuperación de contraseña, invitaciones, recibos); dar soporte; detectar fraude y abuso; cumplir la ley; y, con tu consentimiento cuando se requiera, enviarte novedades de las que puedes darte de baja en cualquier momento.

4. Bases legales

Donde aplican leyes como el RGPD, nos basamos en la ejecución del contrato (operar tu cuenta), el interés legítimo (seguridad, estadísticas para dueños de códigos, mejora del servicio), el consentimiento (marketing opcional) y las obligaciones legales.

5. Roles

Para los datos de cuenta somos el responsable. Para los datos de escaneo de los QR de un cliente, el cliente decide para qué usa el código y nosotros tratamos esos datos por su cuenta para ofrecerle estadísticas.

6. Con quién compartimos

No vendemos datos personales. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar QRP (alojamiento y base de datos en la nube, pagos, envío de correos, inicio de sesión como Google), bajo contratos que limitan su uso; con los miembros de tu espacio de trabajo según lo configures; y cuando la ley lo exija o para proteger derechos y seguridad.

7. Cookies y almacenamiento local

Usamos cookies esenciales y almacenamiento del navegador para mantener tu sesión, recordar tu idioma y espacio de trabajo, y proteger el Servicio. No usamos cookies publicitarias de terceros. Las páginas públicas alojadas no colocan cookies de rastreo.

8. Conservación

Los datos de cuenta y el contenido se conservan mientras la cuenta esté activa y se borran en un plazo razonable tras el cierre, salvo registros que la ley nos obligue a guardar (por ejemplo, facturas). Los datos de escaneo se conservan durante la vida del código o según tu plan, y pueden mantenerse de forma agregada y no identificable.

9. Seguridad

Usamos cifrado en tránsito, contraseñas cifradas, controles de acceso por espacio de trabajo que mantienen aislados los datos de cada cliente, almacenamiento privado de archivos con enlaces temporales y acceso administrativo restringido. Ningún sistema es perfecto; usa una contraseña fuerte y única.

10. Tus derechos

Según donde vivas, puedes tener derecho a acceder, corregir, exportar o borrar tus datos, oponerte o limitar su tratamiento y retirar tu consentimiento. Los residentes de California tienen derechos bajo la CCPA/CPRA, incluidos conocer y borrar; no vendemos ni compartimos datos para publicidad entre contextos.

Los clientes pueden editar la mayoría de sus datos en el panel. Para otras solicitudes, o si escaneaste un código y quieres ejercer tus derechos, contáctanos; podemos remitir solicitudes sobre un código específico a su dueño.

11. Transferencias internacionales

Estamos en Puerto Rico (Estados Unidos) y nuestros proveedores pueden tratar datos en Estados Unidos y otros países, con las garantías adecuadas cuando se requieran.

12. Menores

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas sus datos en cuentas. Los clientes no deben usar QRP para recopilar ilegalmente datos de menores.

13. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión con fecha actualizada y avisaremos a los dueños de cuenta de cambios importantes.

14. Contacto

Preguntas o solicitudes de privacidad: legal@qrcodepages.com. ALTERNO Agency, Puerto Rico.