Preguntas frecuentes.
Todo lo que nos preguntan sobre QR, menús y planes.
Lo básico
+¿Qué es un QR dinámico?
Un código QR que apunta a un enlace corto que administramos. Puedes cambiar a dónde lleva después de imprimirlo, y cada escaneo se cuenta.
+¿Qué es un QR estático?
Un código que guarda el contenido directamente (enlace, WiFi, contacto…). Funciona para siempre y es gratis, pero no se puede editar ni medir.
+¿Necesito cuenta para crear un QR?
No. El generador gratis crea QR estáticos en tu navegador sin registrarte. Necesitas cuenta para QR dinámicos, páginas y estadísticas.
+¿Qué puede abrir un QR?
Una web, PDF u otro archivo, fotos, video, tarjeta de contacto digital, llamada, WhatsApp, SMS, email, WiFi o un menú de restaurante.
Edición y estadísticas
+¿Puedo cambiar el destino después de imprimir?
Sí, con los QR dinámicos. El código impreso no cambia; editas el destino en tu panel y se actualiza al instante.
+¿Qué muestran las estadísticas?
Escaneos totales y únicos, escaneos en el tiempo, país y ciudad aproximados, dispositivo, sistema y navegador. Puedes exportar a CSV.
+¿La ubicación es exacta?
No. Es aproximada, según la conexión del teléfono. Nunca pedimos GPS a quien escanea.
+¿Puedo pausar un QR?
Sí. Un QR dinámico pausado deja de redirigir hasta que lo vuelvas a activar.
Diseño e impresión
+¿Puedo personalizar el diseño?
Sí: colores, fondo, forma de puntos y esquinas. Mantén buen contraste para que los teléfonos lo lean.
+¿En qué formatos lo descargo?
PNG para pantallas y uso rápido, SVG para impresión profesional en cualquier tamaño.
+¿De qué tamaño lo imprimo?
Como regla, mínimo 2 × 2 cm para escanear de cerca, y más grande mientras más lejos esté la gente.
Menús de restaurante
+¿Cómo funciona el menú de restaurante?
Creas el menú en tu panel (categorías, platos, precios, fotos), imprimes un QR y actualizas el menú cuando quieras sin reimprimir.
+¿El menú es bilingüe?
Sí. Cada plato puede tener texto en español e inglés; el teléfono del cliente elige el idioma solo y puede cambiarlo.
+¿Un menú cuenta como uno de mis QR dinámicos?
No. Restaurant Menu es su propio plan por restaurante y no usa los QR dinámicos de tu plan.
+¿Hay límite de visitas?
Restaurant Menu incluye cerca de 5,000 visitas al mes por restaurante. Es un límite suave: tu menú sigue funcionando y te sugerimos un plan mayor si creces.
Planes y pagos
+¿Cuánto cuesta?
Los QR estáticos son gratis. Los planes pagos empiezan en $29 al año. Mira la página de precios para todos los planes.
+¿Qué pasa si cancelo?
Los QR estáticos siguen funcionando siempre. Los dinámicos y las páginas requieren un plan activo; si te pasas del límite tienes 30 días para ajustar antes de que se pausen los códigos extra más nuevos.
+¿Puedo cambiar de plan?
Sí. Subir o bajar de plan se prorratea desde tu página de pagos.
+¿Las agencias tienen Restaurant Menu incluido?
No. Los planes Agency cubren QR dinámicos para muchos clientes; cada menú se cobra por restaurante.
Equipos y privacidad
+¿Mi equipo puede usar la misma cuenta?
Sí. Invita personas como dueño, editor o lector. Los datos de cada espacio están separados de los demás clientes.
+¿Recogen datos personales de quien escanea?
Registramos datos técnicos anónimos (ubicación aproximada, tipo de dispositivo) para las estadísticas. Detalles en la Política de privacidad.
¿Aún tienes dudas?
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